宅配クリーニングを注文する前に確認すべき事項

宅配クリーニングは便利で利用しやすいのですが、その一方で、対面型ではないため、きちんとクリーニングしてくれるかどうか不安、大事な衣類に何かあったらどうしようといった心配や不安を抱える人も少なくないようです。

トラブルを防ぐためにも、注文する前にしっかり確認しておきましょう。

■メールや電話などの問い合わせ先が明記されているか

何か困ったことや確認したいときにすぐ連絡が取れるよう、宅配クリーニング会社のホームページに問い合わせ先（メールまたは電話番号）が掲載されていることをまず確認しましょう。

■再仕上げ無料などのサービス体制が整っているか

会員と非会員での料金の違いや、アイテムごとの料金、付属品の扱い、送料やキャンセル方法について事前に調べておきましょう。

また、仕上がりに満足できないときのためのサポート体制があるかも要チェックです。

「再仕上げ無料」などのサービスがあると安心して出すことができます。

■賠償基準や賠償基準の改訂日をチェック

万が一、作業中に衣類に損傷を与えた場合にどういった対応をするのかなどの損害賠償基準を確認しておくのも大切です。

賠償基準は2015年10月1日に改訂されています。

賠償基準をホームページに明記しているだけでなく、その会社の賠償基準に記載されている改訂日が2015年10月以降となっているかチェックしましょう。

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